Доставка на стока
I. Начини за доставка
1. Яхт Офис (Доставчикът) извършва доставката на стоките основно чрез "Еконт" и "Спиди" за територията на цялата страна. По желание на клиента е възможно да се използва и друг куриер.
2. При поръчка клиентът следва да посочи изрично адрес за доставка или офис на даден куриер в полето „Адрес”,
II. Стойност на доставката
1. Стандартната доставка е на стойност 6.50 лв.
2. Доставката е безплатна за поръчки на стойност над 120 лв. Цената на доставката не се натрупва към сумата за достигане на посочения минимум от 120 лв.
3. За стоки с високо тегло и/или нестандартни за транспорт габарити е възможно доставката да се облага за сметка на Потребителя по тарифата на съответния куриер.
4. Стойността на получените стоки се изплаща чрез наложен платеж или чрез пощенски паричен превод (ППП).
5. При неточни или сгрешени данни, предоставени от Потребителя, за адрес на доставката, при което стоката бъде изпратена на грешен адрес, разходите за куриерска услуга за пренасочване на пратката са за сметка на Потребителя.
III. Изпълнение на поръчка
1. Срокът за получаване на пратка е oт 1 до 3 работни дни от регистрирането на заявката (в зависимост от наличността в склада) с изключение на поръчките, направени в петък след 16 часа, събота, неделя, почивни и празнични дни, където срокът може да е по-дълъг. Някои населени места може да се обслужват от Куриера по предварително фиксиран от него график. Възможни са изключения при специални поръчки, когато срокът за доставка може да бъде по-дълъг от 3 работни дни.
2. След като Доставчикът изпрати пратката, Клиентът ще получи информативен е-мейл за очаквания ден на доставка. Несъответствие между очаквания и реалния ден на доставка не може да бъде основание Клиентът да иска обезщетение за забавяне.
Стараем се да поддържаме актуални наличностите на стоките, които предлагаме в онлайн магазина. Въпреки това, е възможно да възникнат несъответствия между физическите наличности и количествата в онлайн магазина, което да доведе до невъзможност на Доставчика да изпълни дадена поръчка. В такъв случай, Клиентът ще бъде своевременно уведомен по телефон или е-мейл, които е предоставил при изпращането на поръчката си.
3. При желание за поръчка по каталог (поръчка на стока, която обичайно не се зарежда на склад или към момента не е налична) Клиентът следва да се свърже с Доставчика чрез Формата за контакт, достъпна на адрес https://www.shop.yacht-office.com/index.php?route=information/contact, като при неуспешна или затруднена кореспонденция, Клиентът може да потърси Доставчика на телефон 052/691110, или на е-мейл onlineshop@yacht-office.com.
В случай, че Клиентът реши да извърши поръчка по каталог, отпада т.1 от условията за изпълнение на поръчка поради строго специфичните условия за поръчка директно от Производителя.
Каталози на Производители, по които Потребителят може да направи поръчка са на разположение на адрес https://www.shop.yacht-office.com/porachka-po-katalog.
4. Потребителят се задължава да осигури достъп и контактно лице, което да приеме и да заплати поръчаните продукти. Ако Клиентът (или упълномощено от него лице) не бъде намерен в уговореното време за доставка и не може да се установи връзка с него по телефона в момента на доставка, пратката се връща в офис на Куриера до поискване от Потребителя. Доставчикът или представител на куриерската фирма се ангажират да уведомят потребителя по телефон или e-mail, ако се появят внезапни обстоятелства, възпрепятстващи навременното изпълнение на доставката.
5. Доставчикът трябва да опакова подобаващо поръчаната стока, заедно с придружаващите я документи. Получателят има възможност да отвори пратката и да провери дали съдържанието на пакета съответства на поръчката, преди да плати на куриера. В случай, че има възникнали при транспорта нарушения във външния вид на пратката, или че част от стоката липсва, Получателят трябва да се обърне към куриера, който да състави протокол за увредена пратка и/или липсваща стока. Ако Получателят не направи това, доставката се счита за одобрена при получаване и Клиентът губи правото да претендира в по-късен момент, че стоката му е доставена с нарушения.